Política de privacidad

Actualizada el 4 de noviembre de 2026.

Te contamos qué datos tuyos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cuándo los borramos. Vale para las dos marcas de Tu Tiendita IA: Tu Canción y Restauración de fotos.

Quiénes somos

Tu Canción y Restauración de fotos son marcas de Tu Tiendita IA, cuyo titular es Nicolas Pedro Serra (CUIT 20-35630975-9), de Sarandí, Avellaneda, provincia de Buenos Aires (Argentina). Somos los responsables de tus datos. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5506-9569 o respondé cualquier mail nuestro.

Qué datos guardamos y para qué

• Cuando hacés un pedido: tu nombre, mail y WhatsApp, para avisarte cómo va, mandarte la vista previa y la entrega. Además, lo que cargues en el formulario:
  • Fotos: las fotos, el modo de color y tus comentarios.
  • Canciones: para quién es, el vínculo, la ocasión, el estilo, la voz, la historia, lo que no tiene que aparecer y el link de inspiración, si lo pasás.
  • Cuadros: la dirección de entrega y el DNI de quien recibe, que pide el envío.
• Pagos: pagás en Mercado Pago o en PayPal, en sus páginas. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta. Recibimos el número de la operación, el monto y si se aprobó. Si pagás por transferencia, vemos el comprobante que nos mandás.
• Recordatorios de fechas, solo si nos das permiso en el formulario: el día y el mes (sin año), qué fecha es, para quién y tu contacto, para avisarte antes. Te podés dar de baja desde cualquier mensaje.
• Mensajes por WhatsApp, Instagram o Facebook: lo que nos escribís y tu nombre de usuario, para responderte. Podemos responder con ayuda de un asistente de inteligencia artificial, que usa tus mensajes solo para contestarte. Lo que no es una consulta simple lo responde una persona.
• Cómo llegaste a la web (por ejemplo, desde qué anuncio), para saber qué anuncios funcionan.

Cookies y píxel de Meta

Las webs usan el píxel de Meta (Facebook e Instagram), que guarda una cookie en tu navegador. Registra las visitas, el inicio de un pedido y las compras, con su valor y su moneda. No le mandamos tu nombre, tu mail ni tu teléfono. Lo usamos para medir los anuncios. También guardamos en tu navegador la moneda que elegiste (pesos o dólares). Podés borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los usamos para otra cosa que tu pedido. Solo pasan por estos servicios, cada uno con lo necesario para su parte:

• Mercado Pago y PayPal, para cobrar.
• Google: en Google Drive guardamos la carpeta de cada pedido, y con Gmail te mandamos los mails.
• Servicios de inteligencia artificial con los que restauramos las fotos, componemos las canciones y respondemos mensajes. Reciben solo lo que hace falta para eso: la foto y tus comentarios, la historia de la canción o tu mensaje.
• El proveedor que imprime y envía los cuadros: la foto restaurada, el nombre, la dirección y el DNI de quien recibe.
• Meta, por el píxel y porque los mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook pasan por sus servicios.

Tus fotos y tus canciones nunca se publican en redes ni se muestran a nadie sin tu permiso por escrito.

Cuánto tiempo los guardamos

• Fotos, canciones y archivos del pedido: se borran solos 30 días después de la entrega, del servidor, de Google Drive y de nuestra computadora.
• Pedidos que no se pagaron: las fotos que subiste se borran a las 72 horas, o a los 7 días si nos avisaste que pagaste por transferencia.
• Vista previa gratis que no pagaste: la foto original y la vista previa se borran a los 7 días de mandarte la vista previa.
• El registro de la venta (tu contacto, el producto, el precio y lo que cargaste en el formulario, sin las fotos): lo guardamos para la facturación y para atender reclamos. Podés pedir que lo borremos, salvo lo que tengamos que conservar por ley.
• Mensajes: 30 días.
• Recordatorios de fechas: hasta que te des de baja.

Cómo los cuidamos

Las webs y el servidor usan conexión cifrada (https). Al servidor y a los pedidos solo acceden, con clave, el dueño del negocio y las herramientas que usa para mantenerlos.

Tus derechos

Por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés pedirnos ver qué datos tuyos tenemos, corregirlos, actualizarlos o que los borremos. Escribinos por WhatsApp o por mail. Te respondemos dentro de los 10 días corridos si pedís verlos, y dentro de los 5 días hábiles si pedís corregirlos o borrarlos, como marca la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cómo pedir que borremos tus datos

1. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5506-9569 o respondé cualquier mail nuestro con el texto «Quiero que borren mis datos».
2. Decinos tu número de pedido, si lo tenés, o el mail, el WhatsApp o el usuario de Instagram o Facebook con el que nos escribiste.
3. Dentro de los 5 días hábiles borramos tus datos (pedidos, archivos, mensajes y recordatorios) y te confirmamos por el mismo medio. Solo queda lo que tengamos que conservar por ley, y te decimos qué es.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante y tenés un pedido en curso, te avisamos.

Las reglas de los pedidos (plazos, cambios, entrega y garantía) están en las condiciones del servicio.